運営会社

オペレーションで社会を変える

私たちの使命は「オペレーションで社会を変える」こと。

業務を改善するプロセスが現場に定着し、業務オペレーションが磨きあげられ、競争上の優位性にまでなっている状態をつくることを「オペレーショナル・エクセレンス」と呼びます。

オペレーショナル・エクセレンスの状態にある企業の業績は想像以上に変化し、スタッフの働き方や考え方まで変えていきます。
だからこそ私たちが関わったお客様に対して、大きな影響と感動を与えることができます。

わたしたちトリノ・ガーデンは国内外問わず、クライアントの業務オペレーションを磨くことで、どこまで社会を変えられるかに挑戦します。

中谷　一郎

Ichiro Nakatani

鳥取県鳥取市生まれ。北九州市立大学経済学部卒業。
平成17（2005）年（株）ベンチャー・リンク入社後、中華居酒屋、定食、居酒屋などの外食チェーンの立上げ・全国展開の事業に携わった経験を基に、平成22（2010）年にサービス業の科学的なオペレーション構築・改善する事業を開始。職人から受け継いだ立ち食い蕎麦店が、立ち食い蕎麦分野で口コミ東京No1になるなど、科学的な視点での業態開発を得意分野とする。平成25（2013）年「店舗オペレーション研究所」を立上げ、平成27（2015）年には、Wi-Fiなどセンサーを活用した来店客の来店回数・前回来店日や、人の流れ・滞在時間を自動測定するサービス「Flow-Cockpit」を開発・全国に推進中。